售后服務(wù)

知名品牌值得信賴

◆誠信為本的售前服務(wù)

●派專業(yè)工程師介紹國內(nèi)、水泵行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹水泵產(chǎn)品的特點(diǎn)及概況，為用戶提供決策素材。

●通過產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品業(yè)績、技術(shù)方案、派專業(yè)人員等進(jìn)行技術(shù)商務(wù)交流。也可組織貴公司來我單位參觀考察。遼源泵業(yè)有限責(zé)任公司愿意為貴公司提供各種設(shè)計(jì)方案、技術(shù)參數(shù)及咨詢事宜，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。

◆專業(yè)周到的售中服務(wù)

●技術(shù)設(shè)計(jì)中，與貴公司保持密切聯(lián)系，聽取貴方的意見與要求，完善設(shè)計(jì)。

●根據(jù)貴方要求，選好配套設(shè)備廠家，既滿足性能要求，又要便于以后的維修。

●制造過程中，全力配合安排圖紙、產(chǎn)品監(jiān)督、檢查驗(yàn)收等工作。

◆快速、放心、優(yōu)良的售后服務(wù)

●我公司隨機(jī)攜帶技術(shù)資料和出廠檢驗(yàn)合格證書。

●我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)對招標(biāo)方的技術(shù)人員、操作人員、維修人員等進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，使其達(dá)到能進(jìn)行日常維修和一般檢修的水平。

●產(chǎn)品實(shí)行“三包，產(chǎn)品在用戶妥善保管和合理安裝正確使用的情況下，質(zhì)保期：自使用之日起12個(gè)月內(nèi)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，如因設(shè)備本身質(zhì)量問題或安裝質(zhì)量等原因造成故障，質(zhì)保期順延。

●我公司準(zhǔn)備充分的備品備件，而且價(jià)格優(yōu)惠。

●嚴(yán)格完善的服務(wù)品質(zhì)管理制度

公司建立完善的客戶檔案，了解掌握用戶的設(shè)備使用情況和需求，提供及時(shí)到位的優(yōu)良服務(wù)。將不定期上門拜訪用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題;

●電話回訪

公司專門配備了電話回訪專員，并有24小時(shí)熱線電話0437-3713011隨時(shí)恭后，根據(jù)對用戶的使用情況進(jìn)行跟蹤回訪，對于在回訪中用戶反映的問題，公司及時(shí)派專業(yè)技術(shù)人員當(dāng)場解答或上門解決各種疑難問題。

◆售后服務(wù)部

為了縮小我公司與用戶的距離，提供各種服務(wù)，我公司在各地設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、安裝、維修改造及產(chǎn)品售后服務(wù)。接到通知后，我們保證做到2小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)趕到現(xiàn)場，保證12小時(shí)內(nèi)解決問題。

◆為了保證您的合法權(quán)益，我公司將提供優(yōu)良的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話：0437-3713011。