售后服務(wù)
遼源泵業(yè)有限責(zé)任公司是煤礦裝備制造企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)MD系列礦用耐磨多級離心水泵、MDP系列礦耐磨多級離心自平衡水泵、自動(dòng)化控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與選型、帶式輸送機(jī)、刮板運(yùn)輸機(jī)、礦車及連接鏈等礦山機(jī)械產(chǎn)品。,是全國煤炭系統(tǒng)泵類產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),ISO9001:2015國際質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)。
售后服務(wù)
- 分類:售后服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間:2022-02-23 15:46:20
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知名品牌值得信賴
◆誠信為本的售前服務(wù)
●派專業(yè)工程師介紹國內(nèi)、水泵行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),介紹水泵產(chǎn)品的特點(diǎn)及概況,為用戶提供決策素材。
●通過產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品業(yè)績、技術(shù)方案、派專業(yè)人員等進(jìn)行技術(shù)商務(wù)交流。也可組織貴公司來我單位參觀考察。遼源泵業(yè)有限責(zé)任公司愿意為貴公司提供各種設(shè)計(jì)方案、技術(shù)參數(shù)及咨詢事宜,以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
◆專業(yè)周到的售中服務(wù)
●技術(shù)設(shè)計(jì)中,與貴公司保持密切聯(lián)系,聽取貴方的意見與要求,完善設(shè)計(jì)。
●根據(jù)貴方要求,選好配套設(shè)備廠家,既滿足性能要求,又要便于以后的維修。
●制造過程中,全力配合安排圖紙、產(chǎn)品監(jiān)督、檢查驗(yàn)收等工作。
◆快速、放心、優(yōu)良的售后服務(wù)
●我公司隨機(jī)攜帶技術(shù)資料和出廠檢驗(yàn)合格證書。
●我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)對招標(biāo)方的技術(shù)人員、操作人員、維修人員等進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),使其達(dá)到能進(jìn)行日常維修和一般檢修的水平。
●產(chǎn)品實(shí)行“三包,產(chǎn)品在用戶妥善保管和合理安裝正確使用的情況下,質(zhì)保期:自使用之日起12個(gè)月內(nèi)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi),如因設(shè)備本身質(zhì)量問題或安裝質(zhì)量等原因造成故障,質(zhì)保期順延。
●我公司準(zhǔn)備充分的備品備件,而且價(jià)格優(yōu)惠。
●嚴(yán)格完善的服務(wù)品質(zhì)管理制度
公司建立完善的客戶檔案,了解掌握用戶的設(shè)備使用情況和需求,提供及時(shí)到位的優(yōu)良服務(wù)。將不定期上門拜訪用戶,了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;
●電話回訪
公司專門配備了電話回訪專員,并有24小時(shí)熱線電話0437-3713011隨時(shí)恭后,根據(jù)對用戶的使用情況進(jìn)行跟蹤回訪,對于在回訪中用戶反映的問題,公司及時(shí)派專業(yè)技術(shù)人員當(dāng)場解答或上門解決各種疑難問題。
◆售后服務(wù)部
為了縮小我公司與用戶的距離,提供各種服務(wù),我公司在各地設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、安裝、維修改造及產(chǎn)品售后服務(wù)。接到通知后,我們保證做到2小時(shí)響應(yīng),4小時(shí)趕到現(xiàn)場,保證12小時(shí)內(nèi)解決問題。
◆為了保證您的合法權(quán)益,我公司將提供優(yōu)良的售后服務(wù),歡迎您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務(wù)監(jiān)督電話:0437-3713011。
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